一、初步排查與應(yīng)急處理

1. 電源與供電檢查

· 外接電源：

· 確認(rèn)電源線(xiàn)連接牢固，更換插座或電源線(xiàn)測(cè)試，排除接觸不良問(wèn)題。

· 檢查電源適配器輸出電壓是否穩(wěn)定，可用萬(wàn)用表測(cè)量。

· 內(nèi)置電池：

· 若設(shè)備依賴(lài)電池供電，嘗試充電 30 分鐘后再開(kāi)機(jī)，排除電池虧電問(wèn)題。

· 若電池老化（如鼓包、續(xù)航驟減），需聯(lián)系售后更換原廠(chǎng)電池。

2. 設(shè)備重啟與復(fù)位

· 強(qiáng)制重啟：長(zhǎng)按電源鍵 10 秒以上，強(qiáng)制關(guān)機(jī)后等待 30 秒再重新開(kāi)機(jī)，排除臨時(shí)系統(tǒng)卡頓。

· 恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置：若開(kāi)機(jī)后界面卡住但背光正常，嘗試通過(guò)設(shè)備物理按鍵（如組合鍵）進(jìn)入恢復(fù)模式。

二、硬件故障排查

1. 主板與核心部件問(wèn)題

· 主板故障特征：

· 開(kāi)機(jī)無(wú)任何反應(yīng)（無(wú)背光、無(wú)風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)），可能是主板電源模塊損壞或電容鼓包、芯片燒毀。

· 界面卡住但風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常，可能是主控芯片、存儲(chǔ)模塊（如 Flash 存儲(chǔ)器）故障或程序丟失。

· 初步檢測(cè)：

· 關(guān)機(jī)后拆開(kāi)設(shè)備外殼（需專(zhuān)業(yè)人員操作，避免破壞保修），觀(guān)察主板是否有明顯燒痕、電容膨脹、焊點(diǎn)脫落等物理?yè)p壞。

· 嘗試重新插拔主板上的排線(xiàn)、接口（如顯示屏排線(xiàn)、模塊連接線(xiàn)），排除接觸不良。

2. 顯示屏與觸控模塊

· 若屏幕背光正常但顯示卡死，可能是顯示屏驅(qū)動(dòng)板故障或觸控層失靈。外接 VGA/HDMI 顯示器，若外接顯示正常，則可能是本機(jī)顯示屏或排線(xiàn)問(wèn)題。

三、預(yù)防措施與維護(hù)建議

1. 定期保養(yǎng)：

每月清潔設(shè)備散熱孔，避免灰塵堆積導(dǎo)致主板過(guò)熱老化。

每半年由專(zhuān)業(yè)人員檢查電源模塊、主板接口的穩(wěn)定性。

2. 數(shù)據(jù)備份：

重要患者數(shù)據(jù)定期導(dǎo)出，避免因主板故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

3. 環(huán)境管理：

確保設(shè)備工作環(huán)境電壓穩(wěn)定（建議搭配 UPS 不間斷電源），避免頻繁斷電沖擊主板。